Politica di Restituzione
SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESTITUZIONI GRATUITE, LE SPESE SONO A CARICO DEL CLIENTE.
Restituzione
I resi inviati a noi senza previa richiesta e approvazione non saranno accettati e perderete il diritto al rimborso.
1. Termine ultimo: è possibile restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento. Se sono trascorsi 30 giorni, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
2. Condizioni: Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e nella sua confezione originale. Per i prodotti in cui l'igiene è importante, devono essere puliti accuratamente prima di iniziare il processo di restituzione.
3. Esclusioni: Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi igienici, come la biancheria intima, la lingerie, i collant e alcuni prodotti sanitari.
4. Avvio della procedura: Se si desidera restituire un prodotto, inviare un'e-mail a: info@modarinata.com con il numero d'ordine, il motivo della restituzione, eventualmente una foto del prodotto in caso di danni e i propri dati di contatto. Abbiamo un solo indirizzo di restituzione in Cina, quindi la restituzione a un altro indirizzo non è possibile e non è sufficiente per il rimborso dell'ordine. I resi inviati senza previa notifica saranno considerati non validi.
5. Restituzione a proprio rischio: si prega di notare che la restituzione dei prodotti è a proprio rischio. L'azienda non è responsabile dei pacchi persi o trattenuti alla dogana durante il processo di restituzione.
6. Track & Trace: Il vostro reso deve essere accompagnato da un codice track & trace, che verrà condiviso con noi. In questo modo, possiamo determinare con precisione quando il vostro reso raggiunge il nostro magazzino, dopodiché avvieremo immediatamente il rimborso. Senza un codice di tracciabilità, non possiamo tracciare la spedizione e il diritto al rimborso è annullato, poiché non possiamo confermare che l'ordine ci sia effettivamente pervenuto.
*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che siano stati usati o danneggiati senza colpa.
Vi parleremo e vi forniremo l'indirizzo per la restituzione. Non inviate mai il reso al mittente, vi invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrete richiesto.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
prodotto.
Il consumatore ha il diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se il
consumatore è una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale:
A. CONDIZIONI DI RECESSO
Diritto di recesso
Il termine di cancellazione è di 30 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato che non sia il vettore, abbia ricevuto o accettato l'ultima merce.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati.
Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, per cui non è possibile un rimborso al ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Moda Rinata) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Il recesso è completata nel momento in cui abbiamo ricevuto la merce. Le spese di restituzione della merce sono a carico dall'acquirente.
Record per le spedizioni in transito.
Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo.
Se la merce è già in viaggio verso di voi, la cancellazione non è possibile. Si prega di
attendere di aver ricevuto la merce e poi rispedircela. Naturalmente, è possibile informare in anticipo della vostra cancellazione.
Per garantirvi una restituzione più rapida possibile, vi chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Spese:
Spese di spedizione per la restituzione: Tutti i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Si consiglia di fornire alla spedizione di ritorno un Track & Trace, in quanto non possiamo assumerci la responsabilità di restituzioni perse. Il prodotto deve essere rispedito in Cina. Le spese di spedizione per il reso partono da 20 euro e sono a carico del cliente.
Rimborso:
Procedura: Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 30 giorni.
Rimborso tardivo o assente: se non avete ricevuto il rimborso dopo 30 giorni, controllate nuovamente il vostro conto bancario. Se non l'avete ancora ricevuto, contattateci all'indirizzo info@modarinata.com
Eccezioni:
Prodotti difettosi: Se avete ricevuto un prodotto difettoso, vi invieremo sempre un nuovo prodotto gratuitamente.
Cancellazione: gli ordini non possono essere cancellati dopo essere stati effettuati a causa del nostro sistema automatizzato.
Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, non esitate a contattarci all'indirizzo info@modarinata.com.
** TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.